Il contesto

La GEFIL s.r.l. oltre alla fornitura dei software, offre ai comuni i seguenti servizi:

Riscossione tributi comunali: in forza della sua capacità di essere al servizio degli Enti e del cittadino, la società nella sua attività di riscossione propone una molteplicità di forme di pagamento che facilitano il contribuente.

Accertamento e recupero tributi: alla riscossione, la società aggiunge anche il servizio di accertamento e recupero dei cespiti soggetti ai tributi comunali.

Assistenza alla riscossione diretta: un supporto tecnico per la riscossione diretta da parte dei Comuni e per tutte le operazioni sui tributi grazie ad uno staff di consulenza altamente specializzato che si interfaccia con gli utenti in attività di Front Office e Back Office professionale. Per i Comuni che scelgono la gestione diretta dei tributi, rinunciando al rapporto con il concessionario, la Società si propone di assistere l'ente con i seguenti servizi:

1. Stampa bollettini e loro postalizzazione.
   
2. Rendicontazione.
   
3. Formazione ruoli.
   
4. Inserimento denunce e variazioni.
   
5. Consulenza informatica.
   

Call center: la società gestisce un call center per assistere tutti gli operatori comunali nella risoluzione di problemi particolari inerenti la legislazione sia per la formazione all'uso delle procedure.

Gestione tributi via Web: grazie allo sviluppo di sistemi informatici avanzati, la società è in grado di offrire ai contribuenti la possibilità di utilizzare la piattaforma web per accedere alla propria situazione tributaria senza il bisogno di doversi recare all'Ufficio Tributi comunale.